Loopyti · 서비스 이용 안내
개인정보처리방침
Loopyti는 반복되는 불편을 제보받고 해결 방법을 찾는 서비스를 운영합니다. 이 방침은 회원 인증, 문제 제보와 참여, 첨부파일, 공개 검수 및 사이트 이용 과정에서 처리하는 개인정보를 설명합니다.
작성·최종 수정일: · 적용 시점: 이 방침을 서비스에 게시한 날
개인정보 처리 담당: Loopyti 관리자 · [email protected]
1. 수집 항목과 이용 목적
회원가입·로그인, 제보와 참여 기능 이용, 파일 업로드 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보와 인증에 필요한 정보를 처리합니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 해당 항목을 제외한 기능을 이용할 수 있습니다.
| 기능 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 가입·로그인 | 필수 이메일, 비밀번호. 저장 시 이메일을 정규화하고 비밀번호는 솔트를 포함한 scrypt 해시로 변환합니다. 가입 대기와 이메일 확인·재설정 링크 정보도 처리합니다. | 계정 생성, 이메일 소유 확인, 로그인, 비밀번호 재설정 |
| 회원 접속 | 내부 계정 식별자, 가입 방식, 생성·수정 시각, 세션·보안 토큰의 해시, 생성·만료·철회 시각 | 접속 유지, 본인 자료 접근 제한, 로그아웃과 보안 검증 |
| 문제 제보 | 필수 현재 업무·처리 방식·불편·원하는 결과·반복 빈도·소요 시간·공개 선택, 계정 식별자와 변경 이력. 다루는 자료 종류(없음·이미지·엑셀·CSV·PDF·기타), 선택 업종, 검수한 공개용 표시명, 사례 대화 공개 동의 | 문제 파악, 검수, 공개 설명 작성, 같은 문제 연결, 작성자 관리 |
| 첨부파일 | 선택 업로드 파일(이미지·PDF·엑셀·CSV·텍스트·문서·발표자료·ZIP 등 허용 형식)과 파일명·형식·크기, 소유자·제보 연결, 공개 동의, 검수 상태, 공개 사본과 처리 시각 | 문제 상황 확인, 별도로 허용된 자료의 검수·공개 |
| 공감·질문·답변·결과 응답 | 계정과 문제 연결, 공감 및 취소 이력, 선택 업무 사용·유료 이용 의향, 질문·답변 내용과 참여 이력, 사용·해결·재사용 응답과 적용 상황 | 수요 집계, 추가 상황 확인, 해결 방법의 실제 적용 결과 확인 |
| 관리·남용 방지 | 운영자 식별 정보, 작업 종류·대상 식별자·시각·버전·상태·연결 변경. 인증 요청의 IP 주소·이메일 및 제보·첨부·질문·답변 작성 계정 식별자에서 계산한 해시, 요청 시간 구간·횟수 | 검수·변경 추적, 권한 관리, 인증·제보·첨부·질문·답변 요청 남용 제한 |
제보·질문·파일에는 업무 내용이 포함될 수 있습니다. 다른 사람의 개인정보, 비밀번호, 인증키, 결제정보 등 문제 설명에 필요하지 않은 정보는 제거한 뒤 제출해 주세요.
3. 제보·첨부의 공개와 관리자 검수
원문 제보와 첨부 원본은 작성자와 권한 있는 관리자가 확인합니다. 제보 공개 범위는 공개·정보를 가린 공개·비공개 중에서 선택할 수 있습니다. 공개를 선택한 제보도 현재 공개 선택과 일치하는 운영자 승인본이 있어야 게시됩니다. 비공개 제보는 공개 목록·검색·공개 수요 집계에 포함하지 않습니다.
- 공개 페이지에는 검수한 업무 설명, 반복 빈도·소요 시간, 공개 사례 및 수요·결과 집계 등이 표시됩니다. 공개용 표시명은 검수된 공개본에 포함하며, 계정 이메일과 공급자 회원번호는 공개하지 않습니다.
- 첨부 원본은 공개하지 않습니다. 첨부 공개 동의를 별도로 받고, 작성자가 올린 별도 사본을 운영자가 검수한 뒤 공개합니다.
- 공통 질문·답변은 검수 후 공개합니다. 특정 제보의 사례 대화는 작성자의 별도 공개 동의와 운영자 검수를 거친 내용만 표시합니다.
- 내 문제에서 비공개로 변경하거나 첨부·사례 대화의 공개 허용을 철회하면 관련 공개 내용을 회수합니다. 다른 공개 근거가 남은 대표 문제와 그에 근거한 설명은 유지될 수 있습니다.
공개 내용과 공개 사본은 누구나 열람·다운로드하거나 검색엔진이 색인할 수 있습니다. Loopyti에서 공개를 철회해도 다른 사람이 이미 저장한 사본이나 외부 검색엔진의 캐시까지 즉시 삭제할 수는 없습니다.
4. 보관기간과 삭제 방식
계정과 참여 정보
계정 정보는 계정 유지와 인증을 위해 보관합니다. 현재 계정 자동 탈퇴·휴면 삭제 기능과 계정 정보의 고정 자동 파기 기한은 없습니다. 계정 정보의 열람·정정·삭제·처리정지는 아래 문의처로 요청해 주세요.
제보와 관련 자료는 작성자가 삭제하기 전까지 보관합니다. 공감 취소는 현재 공감을 해제하지만 계정에 연결된 이전 공감·취소 이력과 선택 응답을 지우지는 않습니다. 공통 질문·답변, 공통 해결 방법에 대한 결과 응답, 운영·변경 이력에도 고정 자동 삭제 기한은 없습니다. 제보 삭제만으로 계정 및 별도로 참여한 공통 자료가 모두 삭제되지는 않습니다.
인증 정보의 사용 가능 기간
- 이메일 가입 확인 링크와 가입 대기: 24시간
- 비밀번호 재설정 링크: 30분, 한 번 사용 가능
- Loopyti 로그인 세션: 최대 7일
- 소셜 로그인 진행을 확인하는 임시 상태: 10분, 완료 시 사용한 상태 제거
기한이 지난 인증 정보는 사용할 수 없습니다. 만료된 데이터베이스 기록은 이후 가입 요청이나 소셜 로그인 시작 시 정리합니다. 인증 요청 제한용 해시 기록도 이 정리 시 시간 구간 시작 후 2시간이 지난 항목을 제거합니다. 사용 가능 기한과 실제 기록 삭제 시점은 다를 수 있습니다. 확인 메일을 다시 받으면 이전 확인 링크가 무효화되고, 비밀번호 재설정 완료 시 기존 접속이 무효화됩니다.
제보·파일 삭제와 공개 철회
내 문제에서 제보를 삭제하면 저장된 제보 원문·공개본·관련 개별 대화와 첨부 메타데이터를 제거하고 관련 다운로드 접근을 차단합니다. 파일만 삭제하거나 첨부 공개 허용을 철회할 수도 있습니다. 파일 저장소의 실제 원본·사본 삭제는 삭제 대기 목록에 등록한 뒤 관리자 정리 작업으로 처리합니다. 정리에 실패하면 재시도 대상이 되며 고정 완료 기한이나 자동 주기 실행은 설정되어 있지 않습니다.
공개 철회는 공개 접근을 종료하는 조치이며 비공개 원문을 삭제하는 조치와 다릅니다. 삭제한 원문·파일명·민감 내용은 감사 기록 사본으로 남기지 않습니다. 삭제 후에는 작성자 연결을 제거한 작업 기록과 재시도 중복 방지용 해시 등 제한된 관리 정보가 남을 수 있습니다.
외부 서비스가 처리한 기록과 이용자가 이미 내려받은 파일에는 해당 서비스의 보관 방식이나 이용자의 저장 상태가 적용됩니다.
5. 외부 서비스와 정보 전달
서비스 제공에 필요한 저장·인증·메일·통계 처리를 위해 다음 서비스를 이용합니다. 공개하기로 선택하고 승인된 내용은 공개 페이지 방문자에게 제공됩니다. 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하는 기능은 없습니다.
| 서비스 | 목적과 처리 정보 |
|---|---|
| Cloudflare | Pages·Functions를 통한 사이트와 API 제공, D1의 계정·제보·참여·파일 메타데이터 저장, 비공개 R2의 첨부 원본·사본 저장, 관리자 Access 인증, 기본 방문 통계. 접속 요청은 Cloudflare 인프라를 통과합니다. Cloudflare 개인정보 안내 |
| Resend | 이메일 확인·비밀번호 재설정 메일 발송. 수신 이메일, 발신 주소, 제목, 일회용 확인·복구 링크를 포함한 본문을 전달합니다. 비밀번호나 제보·첨부는 발송하지 않습니다. Resend 개인정보 안내 |
| Google·Kakao | 선택한 소셜 로그인 인증과 2항의 계정 정보 확인. 로그인 요청에 앱 식별·돌아올 주소·인증 상태 정보 등을 전달합니다. Google 개인정보 안내 · Kakao 개인정보 안내 |
| Google Analytics 4·Microsoft Clarity | 운영 설정에서 활성화하고 상세 분석에 동의한 경우에 한하여 도구 페이지의 방문·사용 이벤트와 행동 분석을 처리합니다. 자세한 범위와 거부 방법은 6항에 안내합니다. Google 개인정보 안내 · Microsoft 개인정보 안내 |
Cloudflare, Resend, Google, Microsoft는 해외 인프라를 이용하는 서비스이므로 관련 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 처리 위치·보존기간은 실제 서비스 계약과 설정에 따라 달라집니다. 구체적인 처리 국가와 공급자별 보유기간은 현재 확인된 구현만으로 확정할 수 없어 특정 국가나 기간을 이 방침에 기재하지 않습니다. 관련 확인과 문의는 개인정보 처리 담당자에게 요청해 주세요.
외부 해결 방법이나 후원 링크를 열면 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 후원은 외부 송금 페이지로 연결하며 Loopyti에 카드번호·계좌정보를 입력·저장하는 기능은 없습니다.
7. 이용자 권리와 요청 방법
내 문제 화면에서 본인 제보를 확인·수정·삭제하고 공개 선택과 첨부·사례 대화 공개 동의를 변경할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 계정 정보 삭제 및 서비스 이용과 관련한 문의는 [email protected]으로 보내 주세요. 요청 대상과 사용한 로그인 방식을 알려 주시면 본인 여부와 처리 범위를 확인해 답변합니다. 비밀번호나 인증 토큰을 메일로 보내지 마세요.
현재 화면에서 직접 회원 탈퇴하는 기능은 제공하지 않습니다. Google·Kakao의 연결 해제와 Loopyti 계정 정보 삭제는 별도 절차입니다. Google 계정 연결 관리 또는 Kakao 계정의 연결 서비스 관리에서 권한을 해제할 수 있으며, Loopyti에 이미 저장된 정보의 삭제는 위 문의처로 요청해야 합니다.
8. 개인정보 보호 조치
운영 환경의 인증 통신은 HTTPS를 사용합니다. 비밀번호는 솔트가 있는 scrypt 해시로 저장하고, 세션·확인·복구 토큰은 해시와 목적·기한으로 검증합니다. 인증 쿠키에는 Secure·HttpOnly·SameSite 속성을 적용합니다.
회원과 관리자 인증을 분리하며 서버에서 소유권·공개 동의·승인 버전을 검사합니다. 첨부 원본은 비공개 저장소와 권한 검사로 보호합니다. 공개 사본도 동의나 승인이 회수되면 다운로드를 차단합니다. 관리자 감사 기록에는 삭제한 원문이나 파일 내용을 복사하지 않습니다.
9. 방침 변경과 문의
처리 항목·목적·공개 범위·보관 방식이 달라지면 이 페이지의 방침과 수정일을 갱신하고 필요한 안내 및 동의 절차를 진행합니다. 이 문서에 없는 향후 기능이나 데이터 처리 방식은 적용된 것으로 간주하지 않습니다.
서비스명: Loopyti
개인정보 문의·관리자 이메일: [email protected]
2. Google·Kakao 로그인
Google
Google 로그인에서는
openid email권한을 요청합니다. Google이 확인한 계정 고유 식별자와 검증된 이메일 주소를 받아 Loopyti 계정을 만들거나 기존 계정을 확인합니다. 이름·프로필 사진, Gmail, Google Drive, 연락처, 캘린더 데이터에 대한 접근 권한을 요청하지 않습니다.Google에서 받은 계정 정보는 가입·로그인과 계정 식별에 사용하며 제보의 공개 이름으로 자동 사용하지 않습니다. 광고 타기팅, 정보 판매 또는 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. Loopyti가 Google API에서 받은 정보를 이용하거나 다른 서비스에 전달하는 경우에는 Google API Services User Data Policy의 제한적 사용(Limited Use) 요건을 준수합니다.
Kakao
Kakao 로그인에서는 확인된 회원번호와 제공되는 경우 유효하고 검증된 이메일 주소를 처리합니다. 이메일이 제공되지 않아도 회원번호로 가입할 수 있습니다. 별도의 이메일 입력이나 Loopyti 확인 메일을 요구하지 않습니다. 실제 동의 항목은 Kakao 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
공급자 인증 코드는 서버에서 교환·검증하며, 공급자의 접근·갱신 토큰은 Loopyti 회원 데이터베이스에 보관하거나 브라우저에 전달하지 않습니다. 동일 이메일의 서로 다른 로그인 방식을 자동 연결하지 않습니다.